師生沖突是社會(huì)沖突的一種特殊形式，是存在于教師與學(xué)生之間的一種緊張狀態(tài)。當(dāng)科任老師與學(xué)生之間發(fā)生沖突時(shí)，作為班主任，要做好溝通協(xié)調(diào)工作，幫助他們消除彼此之間的誤會(huì)，建立理解和信任，以保障教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。 科任老師和學(xué)生之間的矛盾大致分為兩類，一類是個(gè)別學(xué)生與老師之間的沖突，一般具有偶發(fā)性、激烈性和短時(shí)性的特點(diǎn)，情境中的師生矛盾屬于這種類型;第二類是學(xué)生群體和老師之間的冷眼相待，主要原因是師生間沒有建立起良好的關(guān)系。 下面，中公教育研發(fā)團(tuán)隊(duì)將詳細(xì)介紹班主任在處理第一類科任老師與學(xué)生的沖突時(shí)的措施和方法，以便考生在遇到這類突發(fā)問題時(shí)能從容應(yīng)對(duì)。 一、立即果斷處理 對(duì)于師生情境中的沖突，班主任要果斷采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，制止沖突，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，造成難以挽回的后果。 二、調(diào)查沖突過程。 通過與沖突雙方的當(dāng)事人、班干部等人員進(jìn)行溝通，了解事件沖突的原因和過程，以及造成的嚴(yán)重程度，從而確定下一步的解決措施。 三、分別溝通解決。 1.與科任老師溝通。分兩種情況：如果這場(chǎng)沖突是由科任老師的誤解引起的，那我會(huì)及時(shí)向?qū)W生解釋清楚，消除誤會(huì);如果這場(chǎng)沖突是由科任老師的失誤引起的，那么我會(huì)讓科任老師以適當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)W生道歉，獲得學(xué)生的諒解，消除矛盾。 2.與學(xué)生溝通?？梢詮臎_突發(fā)生的原因、所犯的錯(cuò)誤，以及避免錯(cuò)誤的方法等三方面進(jìn)行溝通。首先是沖突發(fā)生的原因方面，可以引導(dǎo)學(xué)生換位思考，假設(shè)自己是老師，就會(huì)明白科任老師的做法其實(shí)是為了自己好，是出于整體考慮的角度，這樣就能夠理解老師的做法，從而愿意接受老師的意見。其次要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己犯了以下錯(cuò)誤：一是不尊重老師;二是不尊重集體，特別是那種老師需要停課處理的沖突，影響了集體的授課進(jìn)度;三是不尊重自己，把一個(gè)缺乏理性的個(gè)人形象展現(xiàn)在老師和同學(xué)面前，對(duì)自己是有害無益的。最后還要循循善誘地給學(xué)生講解避免沖突的方法，比如，善于克制自己的情緒，換位思考，課后溝通和保住底線，守住尊重老師、尊重集體、尊重自己的這一底線等。 總之，班主任作為溝通科任老師與學(xué)生之間的橋梁，要掌握一定的溝通技巧和方法，以贏得科任老師的信任和學(xué)生的喜歡，使班級(jí)工作朝著良性的方向發(fā)展。希望考生能認(rèn)真學(xué)習(xí)這篇文章，在面對(duì)類似調(diào)節(jié)師生矛盾的題目時(shí)能夠取得滿意的效果。 |